Google my Business chat button हो रहा है बंद!

ध्यान दें Google Business Profiles के उपयोगकर्ता:

Google Search और Maps पर ग्राहकों से जुड़ने के तरीके को बेहतर बनाने के लिए, 31 जुलाई, 2024 तक बिल्ट-इन चैट सुविधा को पूरी तरीके से समाप्त किया जा रहा है।

चिंता न करें: Google आपके business की सफलता के लिए प्रतिबद्ध है। यह बदलाव उनके business टूलसेट को बेहतर बनाने के प्रयासों का हिस्सा है।

आपको क्या जानना चाहिए:

बदलाव:

• 15 जुलाई से: ग्राहक Search या Maps के माध्यम से आपके साथ नई चैट शुरू नहीं कर पाएंगे। मौजूदा चैट कुछ समय तक जारी रहेंगी, लेकिन ग्राहकों को बंद होने के बारे में सूचित किया जाएगा।
• 31 जुलाई तक: चैट सुविधा पूरी तरह से बंद हो जाएगी। कोई नया संदेश नहीं होगा, और कॉल इतिहास सुविधा भी गायब हो जाएगी।

आप क्या कर सकते हैं:

• अपना चैट इतिहास सहेजें (31 जुलाई से पहले): Google Takeout का उपयोग करके अपना चैट डाउनलोड करें।
• नए चैट विकल्प खोजें: Tawk.to या Zendesk जैसी सेवाओं का उपयोग करके सीधे अपनी वेबसाइट पर चैट जोड़ें, या Whatsapp या Facebook Messenger जैसे मैसेजिंग ऐप का उपयोग करें।

ग्राहकों के लिए:

• वे अभी भी Search और Maps के माध्यम से आपके व्यवसाय को ढूंढ और उससे संपर्क कर सकते हैं।
• वेबसाइट लिंक, विवरण, फ़ोटो और अन्य जानकारी आपकी Business Profile पर दिखाई देगी।
• वे आपसे आपकी वेबसाइट या संपर्क जानकारी के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।

आगे बढ़ना:

• अपना चैट इतिहास डाउनलोड करके और नए चैट विकल्पों की खोज करके, आप ग्राहकों से जुड़े रह सकते हैं।
• Google के भविष्य के प्रतिस्थापन या उनके व्यावसायिक टूल में सुधार के अपडेट के लिए बने रहें।

यह बदलाव आपके Business को कैसे प्रभावित करेगा, इस बारे में और जानने के लिए, कृपया Google Business Profile सहायता केंद्र देखें:  Google help and support

अतिरिक्त टिप्पणियाँ:

• यह परिवर्तन केवल Google Business Profile में बिल्ट-इन चैट को प्रभावित करता है। आप अभी भी अपनी वेबसाइट, ईमेल या अन्य मैसेजिंग ऐप के माध्यम से ग्राहकों के साथ चैट कर सकते हैं।
• Google का कहना है कि वे ग्राहकों के लिए बेहतर अनुभव प्रदान करने के लिए नए तरीकों पर काम कर रहे हैं।

मुझे उम्मीद है कि यह जानकारी उपयोगी है। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया पूछने में संकोच न करें।